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太陽光発電が普及する一方で、増加するトラブルやクレーム

固定価格買取制度の開始に伴い、
急激な普及を遂げている太陽光発電システム。

 

しかし一方でそれに関するトラブルやクレームもまた
増加傾向にあります。

 

  • 契約した業者と連絡が取れない。
  • 解約を申し出たら説明されていない違約金を請求された。
  • シミュレーションと実際の発電量が著しく違う。
  • 工事がずさんで雨漏りしている。

 

等々、契約前から施工後に至るまで、
色んな時点での色んなトラブルが国民生活センターなどに
報告されています。

 

こうしたトラブルを避けるためにも、
太陽光発電の導入にはどういったトラブルが想定され、
またどうすれば回避できるのかを考えておきましょう。

契約に関するトラブル

契約に関するトラブルは、契約説明の不備や、
詐欺に近いようなものなど様々なケースがありますが、
多くの場合、業者の身元をきちんと確認するだけで、
かなりの部分が回避できます。

 

実際、身元の確認を曖昧にしやすい、
訪問販売業者による被害が多く、
国民生活センターに寄せられる報告のうち、
太陽光発電トラブルの60〜80%は訪問販売によるものです。

 

例として、

 

  • 太陽光発電設置の契約をし、クレジット決済をした後に業者と連絡が取れなくなった。
  • 契約した後に、設置費用が相場の倍以上だという事がわかった。
  • 施工前なら無条件で解約できると聞いていたのに、違約金を請求された。
  • 契約して施工費用も払ったのに書面での契約書がもらえない。
  • パンフレットや説明資料もなく訪問してきて不審だ。
  • 売電価格が下がってシミュレーションに変化があるはずなのに説明がない。

 

等、色々なケースがあります。

 

これらはいずれもトラブルに対して逃げ隠れのできない
身元がはっきりした業者であれば、まず起こらない事です。

 

訪問販売だからいけない、というわけではないのですが、
身元を曖昧にしやすい訪問販売の方が、
こういったトラブルを起こした時に逃げるのが容易な為、
どうしてもリスクは高くなる事は仕方がないとは言えるでしょう。

設置に関するトラブル

太陽光発電システムの設置に関するトラブルは
設置業者の技術レベルの低さによるものが多く、
設置費用が不当に安い場合などは気をつける必要があります。

 

固定価格買取制度の開始により、
太陽光発電市場が盛り上がりを見せると同時に、
市場にはあらゆる業種から新規事業参入が相次ぎました。

 

太陽光発電システムの設置には特に資格なども必要なく、
施工実績をほとんど持っていない業者であっても、
極端な話、名乗りさえすれば設置業者になる事ができます。

 

その為、設置業者が確かな技術を持っているかどうか、
素人には事前に判断する事が難しいのが現状です。

 

設置に関するトラブルの事例としては、

 

  • 施工で屋根に空けた穴を正しく処置しない為に起こる雨漏り
  • パネルの設置角度と周辺環境の調査不足から起こる反射光のギラつき
  • パネルの角度不足から、雨水で汚れが流れず起こる発電量不足
  • 設置の強度不足で、強風時にパネルが飛ばされる

 

等があります。

 

これらはいずれも設置業者の技術不足による部分が大きく、
要は工事費をケチって設置費用を下げている場合に
起こる可能性の高いものです。

 

太陽光発電で儲かる為には、
なるべく設置費用が安い方が有利なのも確かですが、
後々修理などで余計なお金が掛かっては元も子もありません。

 

不当に高額な設置費用も問題がありますが、
極端に安い設置費用もその理由が問われます。

 

設置費用の値下げは施工技術のレベルを下げる事でなく、
パネルや部材の大量仕入れでコストダウンを図るなど、
品質を下げない部分で行なうべきです。

 

つまり、価格は高すぎてはいけませんが、
安ければ良いというものでもなく、
品質は価格からだけ推し量れるものではないという事です。

トラブルを回避する為にも一括見積もりサービスを利用しましょう。

身元の不確かな業者で起こる契約に関するトラブルと、
施工技術力不足の業者で起こる設置のトラブル。

 

この両方のトラブルを回避し、
かつリーズナブルに太陽光発電を導入する為には、
施工実績の確かな複数の業者に対し、
なるべく多くの見積もりを依頼する事が重要です。

 

とはいえ、それはなかなか手間と時間のかかる話。

 

一括見積もりサービスなら
施工実績の確かな複数の優良設置業者に、
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安心して太陽光発電を導入する為にも、
ぜひ利用される事をおすすめします。

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